Términos y Condiciones

En La Alpujarreña nos obligamos a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se pueden entregar productos en apartados de correos), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, cuando no sean GRATUITOS, serán abonados por el Comprador.

Hay que tener en cuenta, que por las características artesanas de los productos, algunos no se fabrican diariamente, sino semanalmente.

En La Alpujarreña podemos entregar tus pedidos en Canarias, Ceuta, Melilla y en otros países de la U.E. o de fuera de ella. Consulta nuestras tarifas y condiciones y contacta con  nosotros vía correo electrónico, te ayudaremos en tu pedido.

Todos los importes que se indican en la plataforma web incluyen IVA.

(*) En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes que correrán por cuenta del cliente, así como los gastos de envío.

GARANTIA Y DEVOLUCIONES: Derecho de desistimiento recogido en el articulo 40.0 de la ley 7/1996.

Si no quedas satisfecho de la compra realizada, tienes un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía para ejecutar el derecho de devolución, lo único que tienes que pagar son los gastos de devolución del producto. Este derecho del comprador no es aplicable a aquellos productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos: alojamientos, turismo rural, fotografías, etc.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, así si la venta se hizo mediante tarjeta de crédito, la devolución se hará por el mismo medio. En caso de devolución, los gastos del envío inicial no serán reembolsados.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo La Alpujarreña quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío. En cualquier caso, será necesario el envío de una fotografía previa del producto defectuoso.

Para realizar su devolución, envíanos un e-mail a info@laalpujarrena.com o llámanos. No podremos aceptar cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

Todos los envíos nacionales e internacionales se realizan habitualmente por las empresas MRW o TNT. Los productos envasados al vacío se pueden enviar a cualquier país del mundo. Los productos sin envasar al vacío solo se pueden enviar a países de la Unión Europea.

Los plazos de envío desde la recepción del pedido son aproximadamente: en destino nacional de 4 a 6 días y en el extranjero de 7 a 9 días.

Si  por cualquier motivo ajeno a La Alpujarreña, el envío tarda en llegar más tiempo del previsto anteriormente como máximo,  no podemos hacernos responsable, aunque te facilitaremos los datos de la agencia encargada del transporte.

No podemos hacernos cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales de destino, de aduanas o similar.

En el plazo máximo de 24 horas, La Alpujarreña enviará un correo electrónico al usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características de la mercancía, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de la compra a La Alpujarreña.

PESO

El peso de los artículos es aproximado, pudiendo sufrir una variación de + /-  6% debido a los cambios en las condiciones de los artículos durante su transporte.

POLITICA DE PRIVACIDAD En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), La Alpujarreña informa a los usuarios de esta web mediante este documento del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos.

DATOS DE TRÁFICO Los datos de tráficos como nombre del proveedor de acceso, dirección IP, fecha y hora de acceso, enlaces desde los que accede y cualquier otro información de naturaleza parecida o análoga que pueda proporcionar su navegación por el sitio serán tratados de forma anónima y con la única finalidad de realizar estadísticas de visitas del sitio web http://www.laalpujarreña.es

USO DE COOKIES Los datos generados mediante la tecnología “cookies” son utilizados única y exclusivamente para facilitar el acceso y la navegación de los usuarios al sitio web http://www.laalpujarreña.ES y el usuario acepta el uso y tratamiento de estos datos. En cualquier caso, el usuario es libre de configurar su navegador para que le advierta de la recepción de “cookies” o imposibilitar su instalación en su equipo.

REGISTRO DE USUARIOS Los datos de registro de usuarios son utilizados para permitir el acceso personalizado e identificado a distintas secciones y para la prestación de distintos servicios dentro del sitio web http://www.laalpujarreña.es

DEBER DE INFORMACION. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página Web www.laalpujarreña.ES, serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero automatizado titularidad de La Alpujarreña, con dirección en calle Aguila, 11 de Pampaneira , Granada, teléfono 695 189 596 cuya finalidad es la siguiente: Datos relativos al tráfico, consulta, compras, suscripción a Newsletter e información y promoción de nuestros productos realizados a través de la web www.laalpujarreña.es. Sus datos personales serán utilizados con la finalidad que se indique en las páginas donde se encuentre el formulario electrónico de recogida de datos personales. Asimismo, podrán ser conservados para contestar a su solicitud y para el envío (por canales ordinarios o electrónicos) de información relacionada con nuestra actividad que pueda resultar de su interés, hasta que nos indique lo contrario. La no cumplimentación de los campos, indicados como obligatorios, que aparecen en el formulario de registro electrónico, podrá tener como consecuencia que La Alpujarreña no pueda atender a su solicitud. La Alpujarreña no vende, cede, arrienda ni transmite de ningún modo, información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros. El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a La Alpujarreña son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a La Alpujarreña o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su introducción. Ciertos servicios prestados por La Alpujarreña, pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales, siendo por tanto de aplicación las condiciones particulares de cada caso. En todo lo no regulado por las condiciones particulares será de aplicación supletoria las condiciones generales recogidas en la presente política de privacidad. Se advierte a los niños y jóvenes menores de 18 años que han de tener el permiso de sus padres o tutores para proporcionar datos personales en el sitio LaAlpujarreña.es. La Alpujarreña ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DEL USUARIO CON FINES PUBLICITARIOS

El usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas Y que sus datos personales sean tratados con fines de promoción y publicidad de nuestros productos así como la recepción de boletines de Noticias, dirigiendo un mail a la dirección info@laalpujarrena.com

MEDIDAS DE SEGURIDAD. Nuestra empresa tiene adoptadas las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente y se garantizan los niveles de seguridad adecuados a los datos que se tratan.

DURACIÓN Y MODIFICACIÓN. • La Alpujarreña se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales de acceso publicando los cambios en www.laalpujarrena.com. Asimismo podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia se entenderán como vigentes, las condiciones generales que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a www.laalpujarrena.com por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso. • Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, La Alpujarreña podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, OPOSICIÓN Y CANCELACION. En cualquier momento podrá ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante email a info@laalpujarrena.com o en La Alpujarreña. en la dirección indicada: José Manuel Osorio Rodríguez. Plza del Guayabo,1 2º L 18613 Motril GRANADA.

CONDICIONES GENERALES DE USO

El uso del web site www.laalpujarrena.com implica la aceptación por parte del usuario de todas las condiciones generales recogidas en esta página.

I Condiciones Generales de contratación entre La Alpujarreña y el usuario:

1. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la Web de laalpujarrena.com, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta Web y a contratar los servicios o productos ofertados.

2. Al registrarse en laalpujarrena.com usted dispondrá de un nombre de usuario (su dirección de correo electrónico) y una contraseña elegidos por usted. laalpujarrena.com  no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la página Web de laalpujarrena.com. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

3. El usuario, para poder contratar los diferentes productos ofrecidos en la web de laalpujarrena.com  tales como venta de vinos, licores, etc. así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá registrarse como cliente, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a laalpujarrena.com  para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Se indica que el Responsable del fichero es LaAlpujarreña.es Plaza del Guayabo,1 2ºL 18613 Motril (Granada), Tlfno.: 609 662284, E-mail: info@laalpujarrena.com, a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley.

Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de laalpujarrena.com  y de los productos o servicios que comercializa o promociona. laalpujarrena.com  pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.

4. laalpujarrena.com dispone de los permisos y licencias necesarios para las actividades propias de una distribuidora y comercializadora de productos alimentarios y complementos, así como de servicios.

5. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en la Web de laalpujarrena.com , se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por laalpujarrena.com  o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la Web de laalpujarrena.com  para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de laalpujarrena.com

6. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Órgiva(Granada) para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado. laalpujarrena.com se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la Web de laalpujarrena.com

7. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la Web de laalpujarrena.com o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. laalpujarrena.com  realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

8. Los links o enlaces con otras páginas Web que aparezcan en las páginas de laalpujarrena.com se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que laalpujarrena.com  no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.

9. LaAlpujarreña.es no asume responsabilidad alguna que pudiera derivarse de la falta de veracidad, actualización y precisión de los datos o informaciones sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos acerca de los productos y servicios ofrecidos o facilitados a través del sitio Web, por los proveedores de productos o servicios.

10. La inscripción del usuario como cliente registrado de laalpujarrena.com implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales. La contratación de un servicio o compra de un producto concreto ofertado por los proveedores de servicios o productos que figuran en laalpujarrena.com, implica la aceptación explícita de las condiciones generales de contratación del proveedor del que se trate.

11. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. laalpujarrena.com no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

12. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

II Productos y Condiciones de Compra:

1. Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.

Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. laalpujarrena.com  se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, laalpujarrena.com  podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, laalpujarrena.com  se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

2. Tendrán la consideración de clientes de laalpujarrena.com aquellos que hayan cumplimentado completamente el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo y hayan pulsado el botón de la compra.

El Nombre de Usuario y la Contraseña introducidos por el usuario en la web de laalpujarrena.com  durante el proceso de registro son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. laalpujarrena.com  podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

3. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a laalpujarrena.com, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de laalpujarrena.com remitirá al Usuario comprador la correspondiente factura en formato electrónico. La confirmación de pedido remitida por laalpujarrena.com  no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.

5. Las imágenes que ilustran nuestros productos han sido facilitadas por el fabricante. Se ha puesto especial atención en suprimir cualquier tipo de error, sin embargo de encontrarse alguno, se advierte que dichas imágenes no son contractuales y que pueden sufrir modificaciones sin previo aviso, por el fabricante.

PAGO SEGURO

Los métodos de pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, podrán ser mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria ó sistema PayPal.

Como sistema de pago electrónico, laalpujarrena.com está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de CAJAMAR – SERVIRED. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información en el TPV Virtual de CAJAMAR – SERVIRED:

número de tarjeta;

fecha de caducidad;

código de identificación del usuario (depende de la entidad financiera que expide la tarjeta).

Únicamente CAJAMAR – SERVIRED conocerá sus datos bancarios siendo un intermediario entre usted y LaAlpujarreña.es sin suponer ningún coste extra en su pedido.

Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.

PayPal, la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes, tanto en eBay como en otros lugares. Pague con total seguridad con su tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc) a través de PayPal. Los números de su tarjeta nunca serán revelados al vendedor ni viajarán por la red.

Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido. Para darse de alta u obtener más información, visite www.paypal.es.

Recordamos que no es necesario disponer de una cuenta Paypal o de registrarse en Paypal para realizar el pago.